Politique de remboursement

Mentions légales, politique de retour & remboursement

Droit de rétractation :
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour notifier votre souhait de retour.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.

Conditions de retour :

• Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine, propre à la revente.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification.

Commandes endommagées ou erreurs :
Si vous recevez un produit cassé ou incorrect, contactez-nous sous 48h avec photos. Une solution rapide vous sera proposée (remplacement, avoir, remboursement partiel).